Defekte und Erstattungen
Beschädigtes oder defektes Produkt
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, schicken wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt. Möchten Sie keinen Ersatz? Dann erhalten Sie eine Rückerstattung.
So fordern Sie Ersatz oder Erstattung an (kostenlos):
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Schreiben Sie uns an support@meierberlin.com.
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Nennen Sie Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Mangels.
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Fügen Sie 1–3 Fotos bei, auf denen der Defekt klar erkennbar ist.
Nach Prüfung bestätigen wir den Defekt und veranlassen so schnell wie möglich den Ersatzversand oder die Rückerstattung. Eine Rücksendung des defekten Artikels ist in der Regel nicht erforderlich.
Falsches Produkt erhalten
Haben Sie eine andere Variante oder ein falsches Produkt bekommen? Wir liefern Ihnen kostenlos die korrekte Variante nach.
So gehen Sie vor:
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Kontakt an support@meierberlin.com.
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Senden Sie ein Foto des erhaltenen Artikels als Nachweis.
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Geben Sie die gewünschte Variante an (z. B. Größe/Farbe/Modell).
In der Regel müssen Sie den falsch gelieferten Artikel nicht zurücksenden, es sei denn, wir bitten Sie ausdrücklich darum.
Kontakt: support@meierberlin.com